گزارش تعمیر تلفن به نقل از مهر؛
آماده باش شبكه ارتباطی كشور برای نوروز، رومینگ دیتا سراسری شد
به گزارش تعمیر تلفن با پیش بینی افزایش حجم استفاده از اینترنت و موبایل در روزهای نوروز، شبكه ارتباطی كشور به حالت آماده باش درآمد و ارتقای ظرفیت پهنای باند و برقراری رومینگ ملی صوت و دیتا، در دستور كار قرار گرفت.
خبرگزاری مهر - گروه دانش و فناوری؛ معصومه بخشی پور: به سبب افزایش حجم استفاده از ابزارهای ارتباطی در روزهای نوروز، كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی در وزارت ارتباطات، هماهنگی برای برقراری ارتباطات پایدار را در دستور كار قرار داده است. چونكه چندسالی است استفاده از اینترنت و پیام رسان ها در صدر روش های تبریك عید و برقراری ارتباطات مسافران نوروزی قرار دارد و بنا بر این استفاده چند برابری مردم از اینترنت، موبایل و تلفن، نیازمند افزایش ظرفیت شبكه در بعضی مواقع و برخی مناطق است. نیازهای ارتباطی نوروزی كاربران چیست استفاده از اینترنت بدون قطعی و با سرعت بالا، ارسال بدون مشكل و موفق پیام كوتاه، مكالمه با كیفیت و بدون قطع و وصلی با تلفن ثابت و موبایل و هم پاسخگویی شبانه روزی خدمات دهندگان ارتباطی، نیازمند فراهم آوردن زیرساخت های مناسبی است كه باید تمهیداتی برای آن اندیشیده شود. در سال های اخیر ارسال پیامك تبریك عید مانند قبل مشتری ندارد و كاربران بوسیله شبكه های پیام رسان و اینترنت، پیام های تبریك خودرا ارسال می كنند و بنا بر این داشتن اینترنت با كیفیت، در درجه اول ضروریات كاربران ایرانی در روزهای نوروز است. در همین حال پوشش كامل آنتن دهی موبایل، افزایش ظرفیت مازاد دیتا در مناطق پرتردد، كشیك رفع خرابی و آماده باش ستاد حوادث غیرمترقبه از دیگر خواسته های كاربران شمرده می شود. عدم پوشش ارتباطات موبایل در بعضی مناطق خصوصاً مناطق مسافر خیز از موضوعاتی است كه همه ساله در روزهای عید نوروز، با انتقاداتی از طرف كاربران همراه می شود. ۲ سال پیش به سبب تعدد این اعتراضات، وزیر ارتباطات وقت با ارسال بخشنامه ای، اپراتورهای موبایل را ملزم به نصب آنتن های BTS سیار در نقاط پر ترافیك و پرتردد در روزهای نوروز كرد. از طرف دیگر نیاز به برقراری شیفت كاری مربوط به بخش های مختلف این حوزه برای رصد مشكلات، شكایات و تخلفات هم از دیگر موضوعات مورد توجه است تا در صورتیكه به هر علت مشكلی در برقراری ارتباطات به وجود آید، امكان رفع بلافاصله آن وجود داشته باشد. از این رو برای پاسخگویی به این قبیل نیازهای كاربران، كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی با حضور گروه های مختلفی چون ادارات كل ارتباطات زیرساخت استان ها، ادارات كل فناوری اطلاعات و ارتباطات استان ها، ادارات كل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی استان ها، شركت مخابرات، اپراتورهای سیار و شركت های پست و پست بانك و دفاتر پیشخوان خدمات دولت، تشكیل شده است. در این رابطه محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، هدف از تشكیل كمیته تأمین ارتباطات مناسبتی را برنامه ریزی برای عرضه خدمات مناسب در این ایام عنوان كرده و گفته است: «از آنجایی كه طراحی شبكه اپراتورهای موبایل متناسب با پیك ترافیك ارتباطی در روزهای خاص نیست، بنابراین با عنایت به تجربه موفق كمیته ارتباطات اربعین، با همكاری اپراتورها و سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، دبیرخانه دائمی «كمیته ارتباطات مناسبتی» را راه اندازی كردیم.» شناسایی نقاط پرترافیك شبكه ارتباطی كشور شامل نقاط زیارتی و گردشگری و تقویت شبكه پهنای باند اینترنت و شبكه انتقال ارتباطات داخل كشور در این مناطق، همچون برنامه های مدنظر این كمیته عنوان شده است.
رومینگ دیتا سراسری شد اسماعیل رادكانی، رئیس كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات در گفتگو با خبرنگار مهر، تمهیدات اندیشیده شده برای برقراری ارتباطی پایدار و مناسب برای كاربران در روزهای نوروز را تشریح كرد. وی اظهار داشت: كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی در وزارت ارتباطات كه از تمام اپراتورها، مخابرات، رگولاتوری و مدیران استانی در آن عضو هستند، به صورت دائم و ماهانه در طول سال جلساتی دارد. اما علاوه بر این، در شرایطی هم با عنایت به فرارسیدن مناسبت خاص، این جلسات به صورت روزانه انجام می شود. رادكانی با ابراز امیدواری از اینكه امسال در روزهای نوروز، شاهد ارتباطات پایدار در كل شبكه ارتباطی كشور باشیم و مسافران نوروزی هم با اطمینان خاطر از ارتباطات بهره ببرند، اظهار داشت: تجربه نشان داده است كه بیشترین مقاصد مسافران نوروزی شهرهای شمالی و جنوبی، جزایر جنوب كشور، شهرهای زیارتی و مسیرهای جاده ای شیراز، یزد و اصفهان است. از این رو تلاش شده تا تمامی نیازمندی های مسافران در این ایام با هماهنگی اپراتورهای ارتباطی و شركت ارتباطات زیرساخت پاسخ داده شود. وی افزود: در همین حال تجهیزات مورد نیاز برای پایداری ارتباطات در همه استان ها خصوصاً استان های خراسان رضوی و خوزستان، بوشهر، هرمزگان، یزد، گلستان، گیلان و… كه در روزهای نوروز مقاصد اصلی گردشگری هستند تأمین شده است. معاون فنی شركت ارتباطات زیرساخت اظهار داشت: اختلافی كه امروزه با سفرهای چندسال پیش وجود دارد، به استفاده از دیتا به جای تلفن بر می گردد. به نحوی كه امروز به جای حجم تلفن، شاهد بالا رفتن حجم استفاده از اینترنت هستیم و این مساله ما را بر آن می دارد كه ظرفیت سازی متفاوتی نسبت به سال های قبل تر داشته باشیم. وی با اشاره به اینكه برای نوروز امسال این ظرفیت سازی اتفاق افتاده است، افزود: الان افزایش ظرفیت در اماكن دیدنی، تاریخی و زیارتی و پر مسافر، به نحوی فراهم شده كه همه امكانات اپراتورها برای تمامی كاربران فراهم باشد. بنا بر این مبحث رومینگ دیتا مهمترین اقدام انجام شده است. رئیس كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات با اشاره به فضای به وجود آمده اشاره كرد: از طرف دیگر با هماهنگی بین تمامی اپراتورها، رومینگ ملی مكالمه را به صورت سراسری در كنار رومینگ دیتا داریم. این پوشش دهی در مناطق پرتردد و جاده ها سبب می شود در صورت عدم پوشش از سمت یك شبكه، كاربر بتواند سرویس مورد نظر خودرا از شبكه دیگری دریافت كند. رادكانی با تاكید بر اینكه این سرویس هزینه اضافی برای مشتركان نخواهد داشت، اضافه كرد: كاربران می توانند با همان بسته های اینترنت موبایل، از سرویس سایر اپراتورها در شرایط رومینگ استفاده كنند. البته استفاده از این سرویس نیازمند فعالسازی دیتا رومینگ گوشی مشترك است. اما تنها در مناطقی كه پوشش USO روستایی وجود داشته باشد، هزینه رومینگ مشترك، متفاوت خواهد بود كه در این صورت نیز، به وی اطلاع رسانی می شود. كاربران می توانند با همان بسته های اینترنت موبایل، از سرویس سایر اپراتورها در شرایط رومینگ استفاده كنند. البته استفاده از این سرویس نیازمند فعالسازی دیتا رومینگ گوشی مشترك است در این زمینه وزیر ارتباطات هم اوایل اسفندماه در توئیتی اعلام نمود: «دیگر مهم نیست از كدام اپراتور خدمات می گیرید، از هفته آینده، تمام ایران سرای شما خواهد بود. چونكه با توافق صورت گرفته برای رومینگ ملی دیتای دو اپراتور بزرگ، ۳۸۰۰ كیلومتر جاده و بیشتر از ۵۵۰۰ روستای دیگر تحت پوشش 3G و4G قرار گرفتند تا نقاط كور هم در دسترس قرار بگیرند.» آنتن دهی اطراف حرم امام رضا تكمیل شد وی با اشاره به تمهیدات اندیشیده شده برای پوشش دهی كامل ارتباطات در مشهد مقدس و اطراف حرم امام رضا (ع) هم اظهار داشت: تا قبل از این پوشش ارتباطی اطراف حرم تنها از طرف یك اپراتور قابل قبول بود و شبكه دو اپراتور دیگر موبایل، در این زمینه نقص داشت. اما امسال با هماهنگی انجام شده با آستان قدس رضوی و اپراتورها، ظرفیت مازادی برای این قسمت از شبكه تأمین شد و حتی اپراتورهای موبایل، سایت های سیار در این مكان نصب كردند. رادكانی به ظرفیت سازی صورت گرفته برای حل پوشش ارتباطات جاده ای كشور هم اشاره و اشاره كرد: این ظرفیت سازی برای جاده های پرتردد صورت گرفته و اپراتورها وعده داده اند كه ظرفیت سازی به نحوی باشد كه در نقاط تمركز مردم، امكان سرویس دهی و آنتن دهی وجود داشته باشد. پوشش دیتا هم مانند استانداردهای دنیا در نقاط مختلف، قابلیت تغییرپذیری با عنایت به نیاز و نقاط تمركز كاربران دارد. آماده باش مراكز عملیات شبكه اپراتورها معاون فنی شركت ارتباطات زیرساخت به تعامل مناسبی كه میان شركت ارتباطات زیرساخت و اپراتورها صورت گرفته، اشاره نمود و اظهار داشت: در این ایام در صورتیكه مشكل اضطراری در یك مسیر ایجاد شود، تمام اركان شبكه ارتباطی كشور به كمك آمده تا مشكل به سرعت رفع گردد. بنا بر این پیش بینی می شود كه شاهد افت كیفیت سرویس در صورت بروز اتفاق غیر منتظر نباشیم. وی ادامه داد: مراكز فنی شركت ارتباطات زیرساخت و مراكز عملیات شبكه اپراتورها ( NOC) به صورت ۲۴ ساعته با یكدیگر در ارتباط بوده و كانال هایی برای شرایط خاص پیش بینی شده تا بلافاصله در كمترین زمان ممكن، مشكل احتمالی گزارش داده و حل شود. رئیس كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات اشاره كرد: پیش بینی های فنی لازم برای ساعت پیك ترافیك نوروزی فراهم شده و تیم های هماهنگی در روزهای نوروز در شیفت های ۲۴ ساعته در محل كار خود حضور خواهند داشت تا مكالمات هموطنان در این ایام بدون هیچ اختلالی و با كیفیت مطلوب برقرار شود. در صورت بروز مشكل به اپراتورها زنگ بزنید رادكانی اشاره كرد: در همین حال در صورت بروز هرگونه مشكل، تمام اپراتورهای موبایل و اینترنت به صورت پیامكی و یا بوسیله سایت و تلفن پشتیبانی، آماده پاسخگویی ۲۴ ساعته به كاربران هستند. رئیس كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات با تاكید بر اینكه افزایش ظرفیت امسال به مراتب بیشتر از پیش بینی ها است، اشاره كرد: هر نیازمندی كه وجود داشته باشد تأمین شده و تیم های آماده باش در صورت لزوم، آماده هرگونه افزایش ظرفیت هستند. از طرف دیگر در این ایام، پاسخ به نیازمندی اپراتورها، فارغ از شرایط عادی، به صورت تلفنی از طرف شركت ارتباطات زیرساخت، خواهد بود. ظرفیت سازی برای زیرساخت ارتباطی بانك ها در نوروز رادكانی در مورد ظرفیت سازی ارتباطی برای شبكه بانكی در روزهای نوروز هم اظهار داشت: ارتباط بانك ها از طرف اپراتورها و مخابرات تأمین می شود و اگر بانك ها نیاز به ظرفیت سازی داشته باشند، شركت ارتباطات زیرساخت بوسیله اپراتورها این ظرفیت را در اختیارشان قرار می دهد. از این رو برطرف نمودن نیازمندی های شبكه بانكی و هم استفاده اینترنت مردم از این طریق، قابل انجام است. ارتباط بانك ها از طرف اپراتورها و مخابرات تأمین می شود و اگر بانك ها نیاز به ظرفیت سازی داشته باشند، شركت ارتباطات زیرساخت بوسیله اپراتورها این ظرفیت را در اختیارشان قرار می دهد. از این رو برطرف نمودن نیازمندی های شبكه بانكی و هم استفاده اینترنت مردم از این طریق، قابل انجام است رفع محدودیت های احتمالی كانالهای ارتباطی كشورهای همسایه از آنجایی كه كشورهای همسایه معمولاً هدف گردشگران ایرانی در روزهای نوروز هستند، مبحث تعامل وزارت ارتباطات با این كشورها هم در دستور كار قرار گرفت تا محدودیت های احتمالی كانالهای ارتباطی از این طریق فراهم گردد. بررسی ها نشان داده است كه در نوروز ۹۷ بیشتر از ۴۳ میلیون و ۴۵۷ هزار دقیقه ترافیك بین الملل بین ایران و دیگر كشورها برقرار شده و در سال ۹۶ هم بالغ بر ۵۴ میلیون و ۳۷۲ هزار دقیقه مكالمه بین ایران و دیگر كشورها در نوروز به ثبت رسید كه بیشترین مسیر ترافیك بین الملل مربوط به كشورهای افغانستان، عراق، امارات، تركیه، پاكستان، آمریكا، آذربایجان، كانادا و آلمان بوده است. در این زمینه رئیس كمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات با اشاره به برنامه ریزی انجام شده برای برقراری مكالمات موفق بین الملل و استفاده از سرویس رومینگ بین الملل هم گفت: مذاكراتی با كشورهای همسایه و مسافر پذیر صورت گرفته تا كاربران ایرانی در این كشورها هم بتوانند از ظرفیت ارتباطی شبكه بهره ببرند و ظرفیت سازی مناسبی انجام شده است. معاون فنی شركت ارتباطات زیرساخت اشاره كرد: از آنجایی كه كشورهای همسایه معمولاً هدف گردشگران ایرانی در روزهای نوروز هستند، با این كشورها تعامل برقرار كرده تا محدودیت های احتمالی كانالهای ارتباطی را برطرف نماییم. در این راستا افزایش كانال ارتباطی با این كشورها صورت گرفته است. وی اظهار داشت: پایش كانالهای ارتباطات بین الملل به صورت ۲۴ ساعته انجام می شود تا در صورت بروز مشكل، بتوان به سرعت آنرا حل كرد. با این وجود پیش بینی می نماییم كه در زمینه ارتباطات بین الملل مشكلی از نظر ظرفیت و كیفیت ارتباطات نداشته باشیم. رادكانی اضافه كرد: از طرف دیگر ظرفیت سازی خوبی هم با كشور عراق شكل گرفته تا زائران حسینی هم با مشكلی در زمینه ارتباطات مواجه نشوند. همین طور پایداری ارتباطات در نقاط مرزی كشور هم ارتقا یافته است.
تماس غیرضروری با خطوط خدماتی اضطراری ممنوع در امتداد برقراری ارتباطات با كیفیت، كانالهای ارتباطی اپراتورهای موبایل برای رسیدگی به مشكلات احتمالی مشتركان آماده پاسخگویی هستند. سامانه تلفنی ۱۹۵ و پایگاه رسیدگی به شكایات وزارت ارتباطات هم برای دریافت نظرات مردم و ثبت و رسیدگی به شكایات مشتركان در روزهای نوروز فعال است. در همین حال در مورد كدهای اضطراری و خدماتی و صحت مسیریابی این كدها هم اقداماتی از طرف رگولاتوری صورت گرفته است. اما با این وجود با عنایت به احتمال افزایش وقوع حوادث در روزهای نوروز، كاربران باید از تماس های بی مورد و غیرضروری با شماره های امدادرسانی، فوریتی و اطلاع رسانی شامل ۱۱۲ هلال احمر، ۱۱۰ فوریت های پلیسی، ۱۲۰ راهنمایی و رانندگی، ۱۱۵ فوریت های پزشكی، ۱۲۵ آتش نشانی و ۱۴۱ اطلاعات جاده ها پرهیز كنند تا كاركنان این بخش ها بتوانند با استفاده از این خطوط ارتباطی اضطراری، خدمت رسانی بهتری به مردم داشته باشند.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب